Términos y Condiciones

Versión 15/05/2024

Términos de Uso de las Aplicaciones

Artículo 1 – Alcance.

Estos Términos de Uso (los “Términos de Uso”) definen los derechos y obligaciones de los usuarios (incluido el Cliente) en relación con las Aplicaciones y su uso. El término “Aplicaciones” incluye todas las aplicaciones de Optiflux NV (ver datos de contacto al final), en particular “WatchDog”, “QualityInsights”, “Storage Insights”, “OptiControl” y “OptiPallet”, tal como se explica en el Artículo 2

Optiflux concede acceso a las Aplicaciones únicamente a los usuarios que acepten incondicionalmente estos Términos de Uso y la Política de Privacidad de Optiflux (y sus posibles modificaciones). Si un usuario no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente el uso de las Aplicaciones. Bajo ninguna circunstancia esto dará derecho a un reembolso ni a la terminación de los Términos. El Cliente es responsable de sus usuarios y de que cumplan con los Términos de Uso.

Artículo 2 – Aplicaciones

Las Aplicaciones incluyen las siguientes:

WatchDog: Aplicación web para la recopilación y visualización intuitiva de datos de medición y tiempos de maquinaria en un panel claro mediante listas y gráficos. Posibilidad de establecer umbrales de alarma y notificaciones en caso de desviaciones vía correo electrónico y SMS. Capacidad para ingresar de manera eficiente mediciones manuales de control sobre la composición de gases y la temperatura. Posibilidad de exportar datos de forma flexible en tablas y gráficos para informes y reportes.

QualityInsights: Software (aplicación móvil + aplicación web) que utiliza visión por computadora e inteligencia artificial para inspeccionar, analizar, gestionar y reportar la calidad de frutas y verduras frescas a lo largo de la cadena de frío.

StorageInsights: Este módulo emplea modelos matemáticos que describen el cambio en la calidad de frutas y verduras basándose en la calidad inicial del lote al momento de su despliegue, así como en la composición de gases y temperatura medidas. Con este módulo, es posible determinar qué lotes son aptos para almacenamiento a corto, mediano y largo plazo, lo que permite tomar decisiones informadas sobre cuándo abrir cada cuarto frio. Las mediciones y gráficos relacionados con la predicción de calidad de frutas y verduras también se muestran en el panel de la aplicación web, y es posible configurar alarmas para ser notificado cuando un lote alcance el límite de calidad predeterminado.

OptiControl: Para ofrecer una alternativa a los productores orgánicos y a las frutas y verduras cultivadas convencionalmente en caso de que SmartFresh se vuelva indeseable o sea prohibido en el futuro, Optiflux ofrece una tecnología patentada de DCA. Con DCA, el nivel de O2 en el cuarto frío se reduce gradualmente hasta detectar, basado en la respiración de la fruta, que las frutas o verduras están experimentando estrés por bajo oxígeno. Luego, el nivel de O2 se incrementa ligeramente hasta que este estrés desaparece. De esta manera, las frutas y verduras se conservan en el nivel más bajo posible de O2, lo que conduce a la máxima preservación de la calidad sin inducir defectos de sabor o conservación. Esta tecnología es altamente sostenible, ya que reduce las pérdidas postcosecha y ahorra hasta un 20 % de energía en refrigeración al disminuir la respiración de las frutas y verduras durante la conservación.

Suite de software OptiPallet: Software para medir, controlar y monitorear las condiciones y la calidad de pequeñas unidades de almacenamiento como mangas y contenedores.

Las Aplicaciones pueden no estar disponibles en caso de actualizaciones, fallas, mantenimiento, etc. Esto se limitará al máximo posible, sin derecho a compensación. El mantenimiento puede realizarse en cualquier momento y sin previo aviso. Optiflux puede modificar en cualquier momento las Aplicaciones y corregir errores. Optiflux se reserva el derecho de negar el acceso y/o uso de las Aplicaciones, de forma temporal o permanente.

Artículo 3 – Acceso – Cuentas

Para obtener acceso a las Aplicaciones, los Usuarios deben crear una cuenta mediante el registro en línea a través de la aplicación web de Optiflux. Para ello, deberán proporcionar (como mínimo) la siguiente información: organización, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil. Cualquier otra información no es obligatoria, aunque Optiflux podrá recomendarla o solicitarla en función de funcionalidades específicas. El Usuario deberá proporcionar información completa, actualizada y correcta, y se compromete a mantenerla siempre actualizada.

Si el Usuario dispone de una cuenta, podrá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña. Cada cuenta es única y cada usuario solo podrá tener una (1) cuenta. El Cliente debe asegurarse de que:

Cada usuario elija una contraseña suficientemente compleja y larga;

Las credenciales y contraseñas de los usuarios permanezcan seguras y confidenciales;

Se cambien las contraseñas si existe sospecha de que alguien más las ha conocido.

El Cliente es responsable de toda actividad realizada a través de las cuentas de los Usuarios y deberá informar a Optiflux lo antes posible en caso de (sospechas de) violaciones de seguridad. Asimismo, el Cliente indemnizará a Optiflux por cualquier daño resultante del uso o mal uso de las Aplicaciones y por incumplimiento de estos Términos de Uso.

Artículo 4 – Uso de las Aplicaciones

Las Aplicaciones solo podrán utilizarse para fines legales y para las funcionalidades que se proporcionan. Se prohíbe al Cliente y a sus usuarios (intentar) violar la seguridad y el correcto funcionamiento de las Aplicaciones.

En particular (sin limitarse a lo siguiente), ni el Cliente ni sus usuarios podrán utilizar las Aplicaciones para:

Violar los derechos de terceros, como los derechos de propiedad intelectual y la privacidad;

Beneficiar a terceros, dado que el uso de las Aplicaciones es personal;

Vender, sublicenciar o distribuir de otro modo las Aplicaciones o su contenido a terceros;

Utilizar aplicaciones de terceros que descarguen automáticamente información de las Aplicaciones (por ejemplo, scraping);

Intentar obtener acceso no autorizado o interferir con cualquier información, servicio, dispositivo, dato, cuenta o red;

Utilizar las Aplicaciones de manera que puedan dañarlas, causar interrupciones técnicas o interferir con el uso de las Aplicaciones por otros usuarios (por ejemplo, virus, ataques de saturación);

Cualquier uso que Optiflux considere objetivamente inaceptable.

Si el Cliente o cualquier Usuario tiene conocimiento de tales actividades, deberá notificarlo inmediatamente a Optiflux y tomar todas las medidas adecuadas para cesar dichas actividades y limitar los daños.

Artículo 5 – Responsabilidad, Fuerza Mayor y Cambio de Circunstancias

Dentro de los límites legales, cualquier incumplimiento por una de las partes se regirá exclusivamente por los acuerdos entre las partes y, además, por el derecho contractual, excluyendo la responsabilidad extracontractual, ya sea que el incumplimiento constituya o no un acto ilícito. Dentro de los límites legales, se excluye cualquier reclamación de responsabilidad extracontractual derivada de un incumplimiento por parte de cualquier auxiliar de una parte, ya sea que constituya o no un acto ilícito.

Salvo acuerdo expreso en contrario, las obligaciones de Optiflux constituyen obligaciones de medios. Optiflux no garantiza que el uso de las Aplicaciones sea ininterrumpido y sin errores, ni que el contenido de las Aplicaciones o los resultados sean precisos y fiables. Optiflux solo será responsable por errores intencionales y graves. Optiflux nunca será responsable de daños consecuenciales, reclamaciones de terceros, ni en caso de fuerza mayor (entendiéndose por esto circunstancias externas que ocurren independientemente de su voluntad y que hacen imposible o desproporcionadamente onerosa la ejecución de sus obligaciones). En ningún caso la responsabilidad de Optiflux excederá el importe del valor contractual anual, independientemente de si la reclamación se basa en un contrato o en un hecho no contractual. El Cliente y los Usuarios deberán tomar todas las medidas razonables para mitigar cualquier daño. Esta disposición se aplica tanto a reclamaciones contractuales como extracontractuales.

En caso de un cambio de circunstancias en el sentido del Artículo 5.74 del Código Civil, una parte podrá solicitar que se renegocien los acuerdos. Las partes deberán llevar a cabo dichas negociaciones de buena fe y dentro de un plazo razonable.

Artículo 6 – Disposiciones Diversas

Los cambios o desviaciones de los Términos de Uso solo serán posibles con la aprobación escrita de Optiflux. Si alguna disposición de los Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, ello no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Los Términos de Uso y, en general, cualquier relación (contractual) y/o reclamación relacionada con las Aplicaciones se regirán por la ley belga. Cualquier disputa con Optiflux estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales correspondientes al domicilio social de Optiflux.

Política de Cookies

Su privacidad y la protección de sus datos personales son de suma importancia para Optiflux NV. Esta política de cookies explica cómo usamos los datos personales que recopilamos a través de cookies, qué hacemos con ellos y cómo los procesamos. Creemos que es importante crear y mantener un entorno en el que los usuarios de nuestro entorno en línea puedan estar seguros de que su información no será mal utilizada.

Ámbito de Aplicación

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Por ejemplo, utilizamos empresas externas para mostrarle anuncios más personalizados cuando usted visita otros sitios web. Puede consultar estas empresas en la tabla que aparece a continuación.

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Le recomendamos consultar la política de privacidad de la plataforma de redes sociales correspondiente para obtener más información sobre el funcionamiento y uso de estas cookies.

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Balizas web / píxeles

Algunas de nuestras páginas web pueden contener imágenes electrónicas denominadas «balizas web» o «píxeles» (también conocidos como «clear gifs»), que nos permiten contar cuántos usuarios han visitado dichas páginas.

Las balizas web recopilan únicamente información limitada, como un número de cookie, la fecha y hora en que se visualizó la página, y una descripción de la página en la que se encuentra la baliza. Los anunciantes externos también pueden colocar este tipo de balizas.

Estas balizas no contienen datos personales identificables y se utilizan únicamente para hacer un seguimiento de la eficacia de una campaña específica. Estas cookies solo se instalarán en su dispositivo una vez que usted haya dado su consentimiento.

¿Cómo se utilizarán y compartirán sus datos?

Podemos procesar y compartir la información que obtenemos a través de las cookies con terceros que nos asisten en la prestación de nuestros productos y servicios.

Algunos ejemplos de actividades realizadas por terceros incluyen proveedores de análisis de datos y apoyo en marketing. Estas empresas tendrán acceso a la información procesada mediante cookies, pero únicamente cuando sea estrictamente necesario para llevar a cabo sus actividades. No podrán utilizar sus datos para ningún otro propósito.

Transferencia de sus datos personales

Podemos transferir sus datos personales a terceros ubicados en países terceros (fuera del Espacio Económico Europeo – EEE). Esta transferencia de datos fuera del EEE es legal si el destinatario de los datos se encuentra en un país que ofrece un nivel adecuado de protección conforme a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Algunos de estos países pueden no contar con leyes de protección de datos equivalentes que salvaguarden el uso de sus datos personales. En ese caso, hemos evaluado si es posible aplicar medidas de precaución adecuadas similares a las utilizadas dentro de la UE, por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo.

En casos específicos, solicitamos su consentimiento previo para transferir sus datos personales fuera del EEE. Para más información sobre la transferencia de datos, le invitamos a consultar nuestra política de privacidad. Optiflux NV no transfiere sus datos personales a países terceros fuera del Espacio Económico Europeo.

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